利用規約

予約とお支払い

1. ご予約は、全額のお支払いが完了した時点で確定となり、その後確認メールをお送りします。

2. お支払いは現金またはクレジットカードにて、以下の期日までに全額お支払いください。

日帰りハイキング：ツアー開始の72時間前まで

複数日ハイキング：ツアー開始の1週間前まで

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3. 上記期日までにお支払いが確認できない場合は、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料を請求いたします。

​キャンセルポリシー

1. キャンセルは必ずメールまたは電話でご連絡ください。

2. キャンセル料は以下のとおりです。

日帰りハイキング

ツアー開始72時間以内のキャンセル：ガイド料の30%

ツアー開始48時間以内のキャンセル：ガイド料の50%

ツアー開始24時間以内のキャンセル、または無断キャンセル：ガイド料の100%
 

複数日ハイキング

ツアー開始7日以内のキャンセル：ガイド料の30%

ツアー開始5日以内のキャンセル：ガイド料の50%

ツアー開始2日以内のキャンセル、または無断キャンセル：ガイド料の100%

例

ツアー開始日：8月15日の場合

8月7日以降のキャンセル → 30%請求

8月10日以降のキャンセル → 50%請求

8月13日以降のキャンセル → 100%請求

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3. 返金について

返金は上記キャンセルポリシーに従って行います。

なお、クレジットカードの決済手数料は返金対象外です。

当社からのキャンセル

以下の安全上の理由により、当社はツアーをキャンセルする権利を有します。

1. 不適切な天候（大雨、強風、降雪など）または自然災害（地震、噴火、台風など）

2. 参加に不適当と判断される身体的・精神的な状態

ツアー開始前の場合：ガイド料の100%を返金いたします（決済手数料を除く）。

ツアーがすでに開始している場合：返金はありません。

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キャンセルの場合、ツアー開始日の前日までにメールまたは電話でご連絡いたします。

保険

登山活動に伴う医療費や救助費をカバーする保険へのご加入を強く推奨いたします。

当社ではツアー保険を提供しておりません。

ツアー料金

ツアー料金にはガイド料のみが含まれます。

交通費、食事代、山小屋宿泊費などは含まれておりません。

リスク管理

ツアーは自然環境の中で行われるため、訓練を受けた経験豊富なガイドが同行していても、

事故や予期せぬ事態のリスクは常に存在します。

体調不良や怪我の際には、近隣に医療施設がない場合もあることをご理解ください。

参加者の責任

1. ご自身の健康状態、服薬、アレルギーなどについて正確に申告し、自己管理をお願いします。

2. ツアーに必要な装備や持ち物は各自でご用意ください。

3. ツアー中の持ち物の紛失・破損や、キャンセルによる追加費用について、当社は一切責任を負いません。

規約・行程の変更

1. 本規約は予告なく変更する場合があります。今後のご予約には、その時点で有効な規約が適用されます。

2. キャンセル料発生日以前であれば、空き状況に応じて日程変更を無料で承ります。

3. 天候や登山道の状況により、行程（スケジュールやルート）は変更される場合があります。

参加年齢

参加者は6歳以上とします。ただし場所によっては年齢条件が異なる場合があります。